Tema do guia
Envio, liquidação e identificação de depósitos por Pix.
Quando o banco confirma o débito e o saldo interno não aparece, é preciso verificar liquidação, destino e conciliação. Repetir a transferência não corrige a divergência.
Abrir guiaDepósito iniciado e não concluído descreve uma intenção incompleta, mas a tela sozinha não revela se houve autorização ou liquidação. O histórico bancário resolve essa dúvida.
Abrir guiaUm depósito acima do limite pode envolver regra da plataforma, limite bancário ou simples divergência de valor. O checklist separa essas camadas antes de qualquer nova tentativa.
Abrir guiaUm valor abaixo do mínimo exibido pode não atender à regra daquela cobrança. Isso não permite concluir automaticamente crédito, perda, complementação, devolução ou prazo de análise.
Abrir guiaDepósito duplicado pode significar duas transferências liquidadas, uma transferência exibida duas vezes ou dois créditos internos. O diagnóstico seguro começa contando registros separados em cada sistema.
Abrir guiaA expiração de um QR Code limita a iniciação ou consulta daquela cobrança. Ela não apaga automaticamente uma transferência já autorizada, liquidada ou registrada em outro sistema.
Abrir guiaO valor de uma cobrança pode estar definido no QR Code ou ser preenchido no banco. A possibilidade de editar não garante conciliação de qualquer quantia ou divisão em transferências.
Abrir guiaCPF pode ser usado para relacionar titularidade e cadastro, mas diferenças exigem conferir origem, mascaramento e atualização. Nunca se deve alterar, emprestar ou expor documento.
Abrir guiaTitularidade identifica quem mantém a conta de origem da transferência. A plataforma pode comparar esses dados ao cadastro, mas critérios e tratamento de divergências variam por serviço.
Abrir guiaComprovante bancário e confirmação da plataforma pertencem a sistemas diferentes. O checklist confere autenticidade no histórico oficial, status, valor, destinatário e referências sem repetir qualquer pagamento.
Abrir guiaEndToEndId é uma referência associada à transação Pix e ajuda instituições a localizar o registro. Sozinho, não prova titularidade, crédito interno, fraude, devolução ou prazo.
Abrir guiaIdentificadores permitem relacionar cobrança, transferência bancária e crédito interno. Cada sistema pode usar uma referência diferente, por isso nomes e origem precisam acompanhar os valores.
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